A comunicação empresarial tem um papel fundamental na construção de uma organização de alta performance. Várias ferramentas de comunicação social p...

A comunicação empresarial tem um papel fundamental na construção de uma organização de alta performance. Várias ferramentas de comunicação social permitem ampliar o olhar corporativo, dentro de um modelo de gestão de negócio, com ética, sensibilidade para as questões ambientais e sociais, respeito e valorização das pessoas e de seu conhecimento. Neste sentido, cabe aos comunicadores, pelo menos, quatro atribuições especiais:

I. Coordenar a formulação das mensagens que a corporação transmitirá a todos os seus públicos, especialmente quando se tratar dos temas sensíveis.

II. Desenvolver os canais mais adequados para cada tipo de mensagem e para cada público.

III. Desenvolver mecanismos de feedback sobre a efetividade da comunicação.

IV. Construir relacionamentos leais e duradouros entre a organização e os seus stakeholders, por meio de processos estruturados de diálogo.

É correto somente o que se afirma em:

I. Coordenar a formulação das mensagens que a corporação transmitirá a todos os seus públicos, especialmente quando se tratar dos temas sensíveis.
II. Desenvolver os canais mais adequados para cada tipo de mensagem e para cada público.
III. Desenvolver mecanismos de feedback sobre a efetividade da comunicação.
IV. Construir relacionamentos leais e duradouros entre a organização e os seus stakeholders, por meio de processos estruturados de diálogo.
a. I, apenas
b. IV, apenas
c. II, apenas
d. I, II, III e IV
e. III, apenas