A alternativa correta é a letra b) Planejamento, organização, direção e controle. Essas são as quatro funções básicas da administração, que são interdependentes e se complementam para garantir o sucesso de uma organização. O planejamento é a definição de objetivos e estratégias para alcançá-los, a organização é a estruturação dos recursos para atingir esses objetivos, a direção é a condução das pessoas para executar as atividades e o controle é a avaliação dos resultados e correção de desvios.
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