A alternativa correta é a letra c) I, II e IV estão corretas. O modelo de administração patrimonialista é caracterizado pela informalidade, corrupção e nepotismo, onde o rei designava seus servidores por parentesco ou amizade. O modelo de administração burocrático combate o patrimonialismo, visa à eficiência na administração pública deixando de lado a informalidade e o nepotismo. Busca pela meritocracia, hierarquia, treinamento dos funcionários, legalidade, impessoalidade e critérios específicos para o funcionamento da administração pública. O modelo de administração pública gerencial tem de certa forma como base o modelo de administração burocrático, mas com algumas adaptações, ao invés de focar apenas nos processos, prioriza o alcance dos resultados. Vê o cidadão como um cliente que busca resultados satisfatórios.
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