Respostas
A alternativa correta é a letra D: As afirmativas I e III estão certas. A afirmativa I está correta, pois a análise estatística e as simulações auxiliadas por computador são ferramentas importantes para manter um controle rigoroso sobre os sistemas e processos de controle de qualidade. A afirmativa II está incorreta, pois a empresa deve primeiro decidir quais padrões específicos o produto ou serviço deve atender antes de implementar um programa eficaz de Controle de Qualidade. A afirmativa III está correta, pois o Controle de Qualidade refere-se a um método para garantir que os processos, métodos e práticas sejam tão eficientes, precisos e eficazes quanto possível.
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