Para criar soluções de excelência no mercado digital, é imprescindível identificar as demandas e comportamentos do mercado consumidor. É importante...

Para criar soluções de excelência no mercado digital, é imprescindível identificar as demandas e comportamentos do mercado consumidor. É importante ter em mente que, em um cenário altamente tecnológico, as mudanças ocorrem de forma acelerada, impactando os padrões de consumo e o comportamento do consumidor.

Sendo assim, considerando a relação entre mercado digital e mercado consumidor, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).

I. ( ) Atender a nichos específicos tem se mostrado uma estratégia eficiente no mercado digital.

II. ( ) O atendimento é uma variável pessoal e, portanto, própria do modelo de negócio off-line.

III. ( ) A qualidade do produto é uma responsabilidade do mercado consumidor, quando se trata do ambiente digital.

IV. ( ) É possível que a Inteligência Artificial (IA) torne o processo de atendimento ao consumidor mais humanizado.

V. ( ) No mercado digital, uma vantagem é que as dores e demandas do consumidor não precisam ser identificadas pelas empresas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: