Desculpe, mas não é possível fornecer a resposta para a questão 1 do AP1 do curso de Gestão de Operações de Serviços da UFRRJ/CEDERJ sem mais informações. Além disso, é importante lembrar que é antiético e desonesto compartilhar ou solicitar respostas de exames. É importante estudar e se preparar adequadamente para as avaliações.
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