responda as duas questoes questao 1 O design thinking insere, no contexto de uma organização, uma abordagem criativa e centrada no ser humana par...

responda as duas questoes

questao 1

O design thinking insere, no contexto de uma organização, uma abordagem criativa e centrada no ser humana para solucionar problemas. Outros atributos como: a colaboração interdisciplinar, iteração e experimentação, tolerância, equilíbrio entre razão e intuição, fazem desta abordagem cada vez mais utilizada por várias áreas do conhecimento. Conforme apresentado na Rota 6, Kolko (2015) apresenta fatores que demonstram a necessidade das empresas serem centradas no design.

KOLKO, J. O design thinking atinge a maturidade. Harvard Business Review Brasil. 2 set. 2015. Disponível em: . Acesso em: 30 abr. 2020.

Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

“As pessoas esperam que a interação com as tecnologias recentes e sistemas complexos seja intuitiva e prazerosa. Empatia, experimentação, designs inteligentes e outras qualidades colaboram para isso.” (KOLKO, 2015)

PORQUE

Cada vez mais a tecnologia está inserida nos produtos, serviços e processos, trazendo dificuldade para o cliente lidas com tanta complexidade. Eles precisam de ajuda.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

B)As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

C)A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D)A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E)As asserções I e II são proposições falsas.

questao 2

Ferramentas relacionadas a plano de negócios e análise de viabilidade da implantação das soluções podem incrementar a finalização do projeto de design thinking. A ferramentas que apresenta nove seções que representam os aspectos essenciais em um negócio, utilizada para desenvolver um plano de negócios em qualquer setor é denominada:

A)Blueprint de serviços

B)Mapa de ciclo de vida do usuário

C)Matriz de feedback

D)Storytelling

E)Business model canvas