A alternativa correta que representa a sequência das etapas para a implantação de um BPM é a seguinte: Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo.
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