Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta: a) limitam-se a descrever o ato final de compra, sem considerar o antes e o depois da aquisição. - Esta opção é incorreta, pois o comportamento do consumidor abrange todo o processo, não apenas a compra. b) reduzem-se ao impacto do marketing, ignorando aspectos pessoais e sociais. - Esta opção também é incorreta, já que o comportamento do consumidor considera tanto fatores de marketing quanto aspectos pessoais e sociais. c) ajudam a entender como os consumidores interpretam informações, comparam alternativas e formam suas preferências ao longo do tempo. - Esta opção é correta, pois reflete o processo de decisão do consumidor, incluindo a interpretação de informações e comparação de alternativas. d) tratam apenas da satisfação imediata com o produto ou serviço adquirido. - Esta opção é incorreta, pois o comportamento do consumidor envolve mais do que apenas a satisfação imediata. e) desconsideram o papel do aprendizado e da experiência acumulada no processo de decisão. - Esta opção é incorreta, já que o aprendizado e a experiência são fundamentais na formação das decisões do consumidor. Portanto, a alternativa correta é: c) ajudam a entender como os consumidores interpretam informações, comparam alternativas e formam suas preferências ao longo do tempo.