PTP CONSTRUA UM MAPA DE PROCESSOS?

PTP é a sigla para "Processo de Transformação de Produtos". Um mapa de processos é uma representação gráfica que mostra as etapas de um processo, as entradas e saídas, os responsáveis e as interações entre as atividades. Para construir um mapa de processos, é necessário seguir os seguintes passos: 1. Identificar o processo a ser mapeado: escolha um processo que seja importante para a organização e que possa ser melhorado. 2. Definir o escopo: determine quais são as fronteiras do processo, ou seja, quais são as atividades que fazem parte dele e quais são as que ficam de fora. 3. Identificar as etapas: liste todas as etapas do processo, desde o início até o fim. 4. Identificar as entradas e saídas: para cada etapa, identifique quais são as entradas (insumos, informações, recursos) e as saídas (produtos, serviços, informações). 5. Identificar os responsáveis: para cada etapa, identifique quem é o responsável por executá-la. 6. Identificar as interações: para cada etapa, identifique quais são as interações com outras áreas ou processos. 7. Desenhar o mapa: com todas as informações coletadas, desenhe o mapa de processos, utilizando símbolos padronizados para representar as etapas, as entradas e saídas, os responsáveis e as interações. 8. Validar o mapa: apresente o mapa para os envolvidos no processo e valide as informações coletadas. 9. Atualizar o mapa: mantenha o mapa atualizado, revisando-o periodicamente e fazendo as alterações necessárias. Espero ter ajudado!