As publicações a respeito da nova norma ISO 9001:2015 tem pontos convergentes a respeito dos benefícios que esta nova versão trará para as organizações. Um ponto que irá beneficiar as organizações é a compreensão de que as organizações adotam várias normas para sistemas de gestão diferentes. Outro ponto de destaque é a construção mais robusta das referências ao contexto ambiental em que a empresa está inserida.
PARDO, P. Gestão da Qualidade. Maringá: Unicesumar, 2017. Reimpresso em 2018.
Em relação a outras normas, assinale a alternativa que indica corretamente a que se referem as famílias de normas ISO 9000 e ISO 14000.
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