Com o advento da conectividade e o fácil acesso à internet e aos dispositivos móveis, os consumidores passaram a ter a possibilidade de se conectar...

Com o advento da conectividade e o fácil acesso à internet e aos dispositivos móveis, os consumidores passaram a ter a possibilidade de se conectar e interagir com as empresas a qualquer momento e em qualquer lugar. Essa mudança revolucionou a forma como as empresas se relacionam com seus clientes e entregam seus serviços. Nesse contexto, a demanda por serviços mais ágeis, convenientes e personalizados aumentou significativamente. Em relação ao impacto da era digital no marketing de serviços, assinale a alternativa verdadeira.

Alternativas:

As transformações digitais tiveram um impacto reduzido no marketing de serviços.

O fácil acesso à internet e aos dispositivos móveis aumentou a demanda por serviços ágeis, convenientes e personalizados.

As empresas estão menos conectadas com seus clientes desde a chegada da era digital.

As expectativas dos consumidores mudaram com as transformações digitais, pois se tornaram menos exigentes.

As empresas precisaram deixar de lado as demandas dos consumidores na era digital.