A alternativa correta é a letra "c", I, II e III. As redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram, permitem a interação entre usuários e empresas, as plataformas de compartilhamento de vídeos, como YouTube e Vimeo, permitem a divulgação de conteúdo audiovisual e os fóruns e blogs criados para expor situações desagradáveis pós-compra, evitando casos indesejados, também são considerados mídias sociais para o marketing.
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