Questão 6: Parceiros e fornecedores: devido a toda organização e/ou todo serviço depender, direta ou indiretamente, dos produtos e serviços forneci...

Questão 6: Parceiros e fornecedores: devido a toda organização e/ou todo serviço depender, direta ou indiretamente, dos produtos e serviços fornecidos por terceiros, parceiros e fornecedores formam a terceira dimensão do Sistema de Valor de Serviço (SVS). As relações entre organizações costumam envolver diversos níveis de formalidade e integração, variando conforme os contratos formais. Neste contexto, o relacionamento entre as organizações pode compartilhar objetivos e riscos em comum. Este processo tem qual propósito?

A) Alcançar a qualidade total.

B) Garantir a satisfação de ao menos uma das organizações.

C) Estabelecer relação de confiança nos negócios.

D) Garantir que os entráveis atenderão aos requisitos mínimos esperados.

E) Alcançar os resultados esperados por ambos.