O controle estatístico de processos (CEP) é uma ferramenta de gestão cuja finalidade é desenvolver e aplicar métodos estatísticos como parte de uma...

A alternativa correta é a letra E: "Uma bolha de ar durante a pipetagem é considerada uma variabilidade de causas aleatórias". O CEP é uma ferramenta de gestão que utiliza métodos estatísticos para monitorar e controlar um processo produtivo, com o objetivo de prevenir falhas, melhorar a qualidade dos produtos e serviços e reduzir custos. No CEP, as variações são classificadas em comuns e especiais. As variações comuns são aquelas que ocorrem naturalmente no processo e são consideradas normais, enquanto as variações especiais são aquelas que ocorrem de forma anormal e devem ser investigadas e corrigidas. Além disso, no CEP, os interesses dos clientes são considerados para estipular os limites aceitáveis, e é utilizado um número limitado de variáveis mensuráveis para avaliar o controle do processo. Os recursos humanos também são considerados no controle das variáveis no processo analítico laboratorial.