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A alternativa correta é a letra B: "O uso das TIC pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram esse direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de mobilidade social e econômica." O texto apresenta a exclusão digital como um problema que afeta diversas camadas sociais e que pode ter implicações diretas e indiretas na sociedade contemporânea. Além disso, destaca que as tecnologias de informação e comunicação (TIC) são fundamentais para a construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. Nesse sentido, a letra B está correta ao afirmar que o uso das TIC pode cumprir um papel social ao prover informações àqueles que tiveram esse direito negado ou negligenciado, permitindo maiores graus de mobilidade social e econômica.
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