O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum a todos os negócios, em qu...

O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum a todos os negócios, em que os inputs e outputs passam por mudanças em função das relações entre fornecedores e consumidores. Neste sentido o sistema compreende atividades primárias e de suporte. Para o autor, são consideradas atividades primárias: Escolha uma opção: a. marketing e vendas, serviços; gestão de recursos humanos, desenvolvimento, aquisição/compra. b. logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, serviços. c. infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra. d. infraestrutura, logística de entrada, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, logística de saída. e. logística de entrada, marketing, infraestrutura, logística de saída.