Questão 19 Cada vez mais as empresas têm mudado sua forma de gestão, abandonando seus processos estruturados em estruturas funcionais e passando a ...

Questão 19 Cada vez mais as empresas têm mudado sua forma de gestão, abandonando seus processos estruturados em estruturas funcionais e passando a estrutura-los em torno de seus processos de negócio. As alternativas a seguir apresentam diferenças entre as duas formas de organização das empresas, assinale a alternativa INCORRETA. Alternativas a) A estrutura orientada por processos é aquela que possui a cultura do gerenciamento por funções nas empresas, de forma que os processos são fragmentados e isolados em diferentes setores de organizações, já na estrutura tradicional defende-se que a organização deve ser observada no todo, como uma engrenagem. b) As organizações hierárquicas tendem a ser estáveis e inflexíveis, enquanto as orientadas por processos são capazes de agir rapidamente conforme o ambiente. c) Quando a empresa opta por adotar a orientação por processos ela necessita da criação de novos papéis. Enquanto isto, na estrutura tradicional, os papeis não se alteram. d) O fato de uma organização ser orientada por processos, não significa que o processo é a única dimensão de gerenciamento, outras formas de medição continuam sendo importantes. Já nas estruturas tradicionais, o foco da medição é o desempenho financeiro, podendo ser estendido aos departamentos, de maneira isolada.