“Na literatura são encontradas diferentes classificações para os conflitos, tais como: intrapessoal, interpessoal, organizacional, intergrupal, interorganizacional, interno, externo, etc.” (LAMIM, 2019, p. 4). Autores como Chiavenato (2004 apud LAMIM, 2019) e Burbridge e Burbridge (2012 apud LAMIM, 2019) caracterizam os conflitos como sendo interno e/ou externo, porém com abordagens distintas.

LAMIM, J. D. A gestão de conflitos nas escolas: desmistificando e aprimorando práticas de gestão. Revista conhecendo online, Pádua, v. 5, n. 1, p. 122-137, mar. 2019. 

Sobre essa classificação, assinale a alternativa correta com relação à visão de Chiavenato (2004 apud LAMIM, 2019).

Grupo de escolhas da pergunta

O conflito organizacional ocorre entre duas ou mais pessoas e muitas vezes são causados por falha na comunicação, diferenças entre indivíduos, divergências de personalidade ou por stress, sendo o mais comum nas organizações.

O conflito intrapessoal ocorre, normalmente, por diferenças entre setores, mudanças na organização ou falha na comunicação.

O conflito interpessoal ocorre entre duas ou mais pessoas e muitas vezes são causados por falha na comunicação, diferenças entre indivíduos, divergências de personalidade ou stress, sendo o mais comum nas organizações.

No conflito interpessoal, denominado também de pessoal, quando há choque entre as expectativas, planos e objetivos pessoais e atividades empresariais, a pessoa se sente desmotivada, perturbada e sem concentração.

O conflito interpessoal ocorre, normalmente, por diferenças entre setores, mudanças na organização ou por falha na comunicação.