A afirmativa II e III estão corretas. A afirmativa I está incorreta, pois as empresas que definirem ações e estratégias eficazes em mídias digitais terão um retorno eficiente da venda de seus produtos ou serviços. A afirmativa IV também está incorreta, pois as mídias digitais são ferramentas que podem evoluir tanto pelas estratégias e ações de negócio das grandes marcas e empresas quanto pelo comportamento dos usuários, incluindo a geração Z.
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