7) O que é um indicador de desempenho, de acordo com Meireles (2001) ?

De acordo com Meireles (2001), um indicador de desempenho é uma medida quantitativa que permite avaliar o desempenho de uma organização, processo ou atividade em relação a um objetivo ou meta estabelecida. Ele é utilizado para monitorar o progresso, identificar problemas e oportunidades de melhoria, além de fornecer informações para tomada de decisão.