A estratégia de gerenciamento de marketing é implementada usando uma variedade de métodos, ferramentas e recursos. O marketing engloba as estratégias e táticas que as marcas usam para promover seus produtos e serviços aos consumidores, envolvendo os processos desde a pesquisa de mercado até a redação do texto do anúncio, tudo está dentro do domínio do marketing. Os fundamentos do marketing apresentam os 7Ps. Referente ao “P” do Processo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A quantidade de treinamento ou remuneração que eles recebem é um componente do mix de marketing.( ) Podem ser restritos a fim de maximizar a produtividade e a eficiência.( ) Ter uma equipe forte para comunicação de marketing é uma ótima maneira de mostrar a reputação de sua marca.( ) Os setores de serviços contam com um conjunto de processos para garantir que os clientes recebam um resultado de qualidade.( ) Em empresas que prestam um serviço, os funcionários são um componente crítico. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F – V – F – V – F.
B) F – V – V – F – V.
C) V – F – V – V – F.
D) V – F – V – F – V.
A alternativa correta é a letra B) F - V - V - F - V. Justificativa: - A primeira sentença é falsa, pois a quantidade de treinamento ou remuneração não é um componente do mix de marketing. (F) - A segunda sentença é verdadeira, pois os processos podem ser restritos para maximizar a produtividade e eficiência. (V) - A terceira sentença é verdadeira, pois ter uma equipe forte para comunicação de marketing é uma ótima maneira de mostrar a reputação da marca. (V) - A quarta sentença é falsa, pois não apenas os setores de serviços, mas todas as empresas devem garantir que os clientes recebam um resultado de qualidade. (F) - A quinta sentença é verdadeira, pois em empresas que prestam serviços, os funcionários são um componente crítico. (V)
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