A resposta correta é a letra "d. Todas". A mineração de textos é uma técnica que permite descobrir conteúdos implícitos em coleções de documentos, incluindo relações e vínculos de importância, descobrir relações entre documentos pertencentes a diferentes setores e agrupar documentos por temas afins. Por exemplo, todos os clientes que formalizaram queixas e que cancelaram seus contratos.
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