A resposta correta é a alternativa A: "A decomposição hierárquica dos negócios da organização, ou seja, mostra O QUE FAZ." O Business Process Model (BPM) é uma representação gráfica dos processos de negócios de uma organização, que tem como objetivo mostrar como as atividades são realizadas e como elas se relacionam entre si. Ele é utilizado para identificar oportunidades de melhoria, reduzir custos e aumentar a eficiência dos processos.
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