A alternativa correta é a letra E: As afirmativas II e III estão corretas. O jitter é um problema que afeta a qualidade da voz em redes de comunicação, e ocorre quando há variações no tempo de chegada dos pacotes de dados. Redes com pouca largura de banda e com QoS implementada são mais propensas a terem problemas de jitter. A implementação de QoS auxilia na redução da ocorrência do jitter.
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