O que é o modelo D&M (DELONE & MCLEAN, 1992)? a) É um modelo de avaliação voltado especificamente para serviços públicos digitais. b) É um modelo...
O que é o modelo D&M (DELONE & MCLEAN, 1992)?
a) É um modelo de avaliação voltado especificamente para serviços públicos digitais.
b) É um modelo de avaliação de sites governamentais.
c) É um modelo de sucesso de sistemas de informação que se tornou destacado na literatura de sistemas de informação.
d) É um modelo que propõe uma escala para avaliação da qualidade de serviços eletrônicos.
a) É um modelo de avaliação voltado especificamente para serviços públicos digitais.
b) É um modelo de avaliação de sites governamentais.
c) É um modelo de sucesso de sistemas de informação que se tornou destacado na literatura de sistemas de informação.
d) É um modelo que propõe uma escala para avaliação da qualidade de serviços eletrônicos.
💡 1 Resposta
Ed 
O modelo D&M (Delone & McLean, 1992) é um modelo de sucesso de sistemas de informação que se tornou destacado na literatura de sistemas de informação. Ele propõe uma estrutura para avaliar a qualidade dos sistemas de informação e sua influência no desempenho do usuário e da organização. O modelo é composto por seis dimensões: qualidade do sistema, qualidade da informação, qualidade do serviço, qualidade do uso, satisfação do usuário e impacto individual.
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