A alternativa correta é a letra "a". Recomenda-se que a avaliação seja realizada periodicamente e de diferentes formas, sempre com a participação dos diversos envolvidos no Programa de Voluntariado. A avaliação é um processo importante para identificar pontos fortes e fracos do programa e, assim, promover melhorias contínuas. As outras alternativas apresentam informações incorretas ou incompletas.
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