O excerto apresentado está relacionado à barreira comunicacional de "Comunicação unilateral", que ocorre quando uma das partes envolvidas na comunicação não permite que a outra parte se expresse, impossibilitando a troca de informações e ideias. Saber ouvir e identificar o momento exato de falar é uma forma de evitar essa barreira e promover uma comunicação mais efetiva.
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Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
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