A alternativa correta é a letra "c) I, II, III e IV". Explicação: I - A deficiência da equipe multidisciplinar com funções de planejamento, implementação e gestão dos cursos a distância, composta dos docentes, tutores e técnico-administrativo não estando em constante qualificação corresponde freio para empresa, a estratégia não pode ser definida em termos estáticos segundo Mintzberg. II - A infraestrutura de apoio ruim pode prejudicar o desempenho dos estudantes e a qualidade do ensino oferecido pela empresa. III - Polos educacionais não preparados para atender adequadamente os estudantes, com falta de estrutura físicas adequadas e de recursos humanos, podem afetar a qualidade do ensino e a satisfação dos alunos. IV - Um ambiente virtual de difícil acesso pode dificultar o acesso dos alunos aos conteúdos e atividades, prejudicando o aprendizado.
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