A alternativa correta é a letra A: o item 3 representa "O QUÊ" será resolvido, enquanto o item 4 representa "COMO" será resolvido o problema. O quadro 5W2H é uma ferramenta de gestão que ajuda a definir e planejar ações para alcançar uma meta específica. No caso apresentado, a meta é reduzir o consumo de energia da escola em 30%, e o plano de ação inclui a troca da instalação elétrica da escola, troca de lâmpadas fluorescentes por LED e conscientização de funcionários e alunos. O item 3 descreve o objetivo específico do plano de ação, enquanto o item 4 descreve as ações específicas que serão tomadas para alcançar esse objetivo.
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Projetos de Estruturas Metálicas
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