A alternativa correta é a letra d) A estrutura e o ambiente físico representam a cultura no nível mais superficial, no nível dos artefatos ou dos símbolos, envolve tudo aquilo que é visível a um observador externo. A cultura organizacional é composta por três níveis: artefatos, valores e pressupostos básicos. A estrutura e o ambiente físico da organização representam o nível mais superficial, que é o dos artefatos, ou seja, tudo aquilo que é visível e pode ser percebido pelos sentidos.
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