A alternativa correta é a letra A) conversas casuais ou amenas, para estabelecer contato ou quebrar o gelo. A expressão "small talk" é comumente usada para se referir a conversas informais e superficiais que têm como objetivo estabelecer uma conexão ou criar um clima mais amigável entre as pessoas. O termômetro "The Small Talk Thermometer" é uma representação visual desse conceito, mostrando como a temperatura da conversa pode variar de acordo com o nível de intimidade e profundidade do assunto abordado.
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