Para elaborar um planejamento estratégico em organizações (para cada empresa o que muda, naturalmente, é apenas o foco do planejamento), é preciso ...

Para elaborar um planejamento estratégico em organizações (para cada empresa o que muda, naturalmente, é apenas o foco do planejamento), é preciso realizar quatro (4) passos importantes. Assim, qual das alternati-vas abaixo não é uma das quatro fases da metodologia para elaboração do planejamento estratégico? A) Diagnóstico. B) Missão da empresa. C) Gestão da qualidade. D) Instrumento prescritivo e quantitativo. E) Controle e avaliação.