(Curso) Planejamento Estratégico para Organizações Públicas

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	sábado, 1 out 2022, 16:15
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	sábado, 1 out 2022, 16:24
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
É possível formar uma relação temporal entre os sucessivos planos estratégicos para o cumprimento da missão na direção da visão de futuro. Essa percepção é importante para a conexão entre as sucessivas gestões com o objetivo de garantir a continuidade do planejamento estratégico.
Sobre a relação entre os referenciais estratégicos e os planos estratégicos, assinale a alternativa que melhor a represente:
Escolha uma opção:
a. A visão de futuro é necessariamente atingida no horizonte temporal de um determinado plano estratégico.
b. Os planos estratégicos têm a função de organizar objetivos para 4 anos de gestão.
c. Os planos estratégicos são organizados para determinados períodos e buscam manter seu alinhamento para alcançar a visão de futuro, normalmente definida para horizontes temporais maiores que os planos.  
d. Para cada plano estratégico são redefinidas a missão, a visão de futuro e os valores institucionais.
e. A visão de futuro e a missão são fixas e não guardam qualquer associação aos planos estratégicos.
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Sua resposta está correta.
A missão define o direcionamento de atuação da instituição, sendo a visão de futuro o resultado que se deseja alcançar com o cumprimento de seu propósito. Os planos estratégicos são elaborados para diferentes horizontes temporais, de quatro em quatro anos por exemplo, formando os ciclos de planejamento. Sendo assim, a cada ciclo de planejamento são ajustados premissas e objetivos que buscam manter a organização alinhada à missão para alcançar sua visão de futuro.
A resposta correta é: Os planos estratégicos são organizados para determinados períodos e buscam manter seu alinhamento para alcançar a visão de futuro, normalmente definida para horizontes temporais maiores que os planos. 
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A missão institucional é muito mais que um simples texto, uma vez que no contexto interno das organizações a missão conecta as pessoas a seu propósito e no contexto externo a missão é uma forma de se diferenciar de outras instituições e criar sua identidade.
Assinale a alternativa que melhor represente o que é a missão institucional:
Escolha uma opção:
a. A missão corresponde ao principal objetivo da instituição.
b. A missão é um texto de marketing e comunicação, seu sentido só se faz claro a partir do regimento interno da instituição.
c. A missão é um texto formal da organização que não sofre alterações ao longo do tempo.
d. A missão é um objetivo e muda conforme o contexto social, econômico ou político.
e. A missão é uma declaração concisa da razão de ser da organização, que expressa o que ela faz e para quem ela o faz. 
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Sua resposta está correta.
A missão é traduzida em uma sentença que comunica e expressa a razão de existir da organização. Muito mais que um texto, a missão está traduzida nas pessoas, no trabalho que elas fazem e no porquê elas o fazem. O texto da missão busca fortalecer e orientar a ação dos colaboradores no dia a dia de suas atribuições.
A resposta correta é: A missão é uma declaração concisa da razão de ser da organização, que expressa o que ela faz e para quem ela o faz.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A elaboração da missão institucional é importante pois pode ser um ponto de partida para a construção de um plano estratégico. O texto da missão institucional pode ser elaborado a partir de uma estrutura padrão, sendo um bom ponto de partida para sua definição.
Assinale a alternativa que melhor represente o que compõe a elaboração de uma missão institucional:
Escolha uma opção:
a. O texto da missão é um slogan e não representa exatamente o que a organização faz.
b. A missão pode conter elementos básicos em sua estrutura como seu propósito e principais atividades ou negócios. 
c. A missão deve sempre expressar os valores institucionais.
d. O texto da missão não deve mudar, uma vez que a organização não mudou.
e. A missão é um texto de marketing e comunicação, seu sentido só se faz claro a partir do regimento interno da instituição.
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Sua resposta está correta.
De forma didática, a missão institucional pode ser elaborada considerando em seu texto os seguintes elementos: 1) RAZÃO DE SER DA ORGANIZAÇÃO; 2) PÚBLICO-ALVO; 3) NEGÓCIOS; e 4) VALORES. São elementos orientadores, podendo variar de missão para missão.
A resposta correta é: A missão pode conter elementos básicos em sua estrutura como seu propósito e principais atividades ou negócios.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A visão de futuro busca criar uma imagem positiva, inspiradora e realista da organização no âmbito do planejamento.
Quanto à visão de futuro, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A visão é uma projeção da organização em uma situação futura, madura e bem-sucedida. 
b. A visão de futuro é um objetivo que reúne todos os outros da organização.
c. A visão de futuro sempre reflete excelência no cumprimento da missão.
d. A visão de futuro nem sempre é positiva, ela deve se conectar com a realidade da organização.
e. A visão de futuro é uma utopia, um farol para a organização.
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Sua resposta está correta.
A visão de futuro reflete a transformação que a instituição deseja alcançar no cumprimento de sua missão, tendo como características: transmitir uma noção de direção; apresentar uma noção de destino; ser positiva e inovadora; ser desafiadora, mas viável; e ser compartilhada e apoiada por todos.
A resposta correta é: A visão é uma projeção da organização em uma situação futura, madura e bem-sucedida.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Os valores institucionais inspiram o comportamento das pessoas da organização e são norteadores da gestão estratégica. A sua elaboração deve ser realizada de forma participativa, envolvendo os trabalhadores dos diversos níveis da organização.
Sobre os valores institucionais, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Para as organizações públicas os valores são sempre os mesmos, previstos nos princípios do serviço público.
b. São apenas elementos que compõem o planejamento estratégico, sem objetivo prático.
c. Deveriam ser padronizados para todo o serviço público.
d. Nomeiam e destacam os comportamentos balizadores das ações na organização. 
e. São objetivos de comportamentos desejáveis na organização.
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Sua resposta está correta.
Os valores são convicções e premissas dominantes da organização que refletem e exaltam o comportamento das pessoas. Eles inspiram o comportamento, são norteadores da gestão estratégica. Para a elaboração de valores é fundamental definir aqueles que refletem comportamentos existentes e que devem ser ressaltados e incentivados.
A resposta correta é: Nomeiam e destacam os comportamentos balizadores das ações na organização.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A cadeia de valor é uma maneira de representar uma determinada organização por meio de seus processos, de modo a facilitar a compreensão de como se dá o modelo de negócio organizacional, a sua rede de fornecedores e os principais públicos que a organização atende. 
Sobre cadeia de valor, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Ela representa o fluxo de atividades que vai da origem dos recursos até a entrega de um conjunto de “valores” (produto) aos diversos públicos-alvo atendidos. 
b. É a cadeia de valor que foca na apresentação dos processos finalísticos da instituição.
c. A cadeia de valor apresenta o desenho dos principais processos da organização de forma detalhada.
d. Cadeia de valor é um conceito que se aplica apenas para empresas privadas.
e. A cadeia de valor não varia entre organizações públicas devido à semelhança dos macroprocessos. 
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Sua resposta está correta.
Cadeia de valor é um diagrama que organiza os macroprocessos de umainstituição. Macroprocesso que pode ser entendido como um conjunto de processos executados de forma ordenada, em uma ou mais unidades, para o cumprimento de objetivos e metas da organização. É uma forma sumarizada de comunicar os principais valores entregues por uma instituição.
A resposta correta é: Ela representa o fluxo de atividades que vai da origem dos recursos até a entrega de um conjunto de “valores” (produto) aos diversos públicos-alvo atendidos.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A cadeia de valores também pode ser aplicada nas organizações públicas desde que sejam realizadas algumas adaptações, pois os valores públicos derivam dos agrupamentos de macroprocessos, podendo ser de função finalística, de governança ou de suporte. 
Sobre os macroprocessos em organizações públicas, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Os macroprocessos ligados à governança correspondem às atividades de gestão relacionadas à área de atuação e aos mandatos políticos das organizações.
b. Os macroprocessos finalísticos correspondem aos programas definidos no Plano Plurianual.
c. Os macroprocessos são muito flexíveis e mudam a cada nova gestão.
d. As funções de governança e suporte são sempre integradas em grupos de macroprocessos de apoio.
e. Os macroprocessos finalísticos correspondem às atividades relacionadas à área de atuação, às competências legais e aos mandatos políticos das organizações. 
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Sua resposta está correta.
As cadeias de valor das organizações públicas também são estruturadas em três funções: finalísticas, governança e suporte. As funções ou macroprocessos finalísticos correspondem, nas organizações públicas, às atividades relacionadas à área de atuação, às competências legais e aos mandatos políticos das organizações, que determinam os programas, projetos e processos que geram os resultados sociais desejados. As funções de governança, que impactam diretamente a legitimidade das organizações públicas, compreendem o planejamento e o orçamento; a gestão estratégica; a modernização organizacional; o controle interno; a participação e o controle social; a comunicação e as relações institucionais; e a consultoria jurídica. As funções ou macroprocessos de suporte correspondem às atividades de suporte à cadeia de valor, que são comuns aos órgãos e entidades da Administração Pública Federal (APF). Na maior parte dos casos essas atividades são normatizadas, coordenadas e supervisionadas por um ou mais órgãos centrais e apoiadas por diferentes sistemas de informação.
A resposta correta é: Os macroprocessos finalísticos correspondem às atividades relacionadas à área de atuação, às competências legais e aos mandatos políticos das organizações.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O planejamento estratégico se refere a um processo que permite à organização definir o melhor caminho a ser seguido para alcançar um futuro desejado a partir de uma realidade do momento presente. Já a cadeia de valor apresenta a organização na perspectiva dos processos e macroprocessos.
Sobre o uso da cadeia de valor no planejamento estratégico, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Tem pouca utilidade, pois a cadeia de valor apresenta uma visão muito generalista da organização.
b. É possível utilizar a cadeia de valor para definição dos cenários externos.
c. A cadeia de valor é útil apenas para o desenho de processos de negócio, não tendo relação com o planejamento estratégico.
d. A cadeia de valor apresenta uma visão operacional, o que não tem associação com a estratégia.
e. A cadeia de valor permite descrever a situação atual da organização pela perspectiva de seus negócios e atividades meio. 
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Sua resposta está correta.
A cadeia de valor detalhada, apresentando os detalhes dos macroprocessos e unidades envolvidas, permite orientar o estudo da situação atual dos ambientes interno e externo da organização. A análise estratégica, conduzida observando a cadeia de valor, permite associar os desempenhos de forma exata e técnica aos processos e estruturas organizacionais. Dentre outros, o uso da cadeia de valor permite: análise quantitativa dos indicadores com foco nos macroprocessos, análise qualitativa envolvendo os colaboradores das unidades e indicação de pontos críticos de desempenho.
A resposta correta é: A cadeia de valor permite descrever a situação atual da organização pela perspectiva de seus negócios e atividades meio.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Através da análise de contexto é possível investigar o cenário de atuação da organização e a descrição da sua situação com o objetivo de analisar quais fatores externos impactam, ou podem impactar, o desempenho da organização.
Sobre análise estratégica, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A análise estratégica envolve, a partir da visão dos cenários e tendências, descrever os pontos fortes e fracos dos ambientes externo e interno da organização. 
b. A análise estratégica envolve apenas a prospecção de cenários.
c. A análise estratégica envolve apenas o diagnóstico dos fatores críticos da organização.
d. A análise estratégica deve ser realizada por um agente externo à organização.
e. O cruzamento de eixos de avaliação para criação de cenários é inviável, uma vez que eles não se combinam.
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Sua resposta está correta.
A análise ambiental, ou análise estratégica, representa a fundamentação das linhas mestras do planejamento. A visão crítica do ambiente corporativo e suas tendências são cruzadas com as capacidades operacionais da instituição, permitindo um posicionamento mais preciso na formulação da estratégia.
A resposta correta é: A análise estratégica envolve, a partir da visão dos cenários e tendências, descrever os pontos fortes e fracos dos ambientes externo e interno da organização.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O processo de planejamento estratégico se inicia com a análise da situação atual da organização e uma das ferramentas que auxilia neste processo é a análise PESTAL, que investiga fundamentalmente aspectos externos à organização e os categoriza como fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, legais e ambientais. 
Sobre análise PESTAL, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Seu objetivo é realizar uma análise dos ambientes interno e externo da organização.
b. É aplicada apenas para empresas privadas, não tendo relação com o setor público.
c. Muito útil para explorar o contexto externo da organização, apontando para principais ameaças e oportunidades. 
d. A PESTAL não tem utilidade sem a matriz CTI.
e. A ferramenta PESTAL é pouco utilizada para fazer análise do contexto organizacional, principalmente pelo seu alto custo de uso.
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Sua resposta está correta.
A análise externa pode ser enriquecida com a análise PESTAL ou PESTLE, que categoriza os fatores externos como políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, legais ou ambientais. A elaboração da PESTAL deve considerar minimamente os seguintes pontos: revisão documental sobre estudos na temática da organização; entrevistas com principais atores dentro e fora da organização sobre o contexto externo; e oficinas de planejamento com especialistas sobre o tema.
A resposta correta é: Muito útil para explorar o contexto externo da organização, apontando para principais ameaças e oportunidades.
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A ferramenta SWOT é uma ferramenta de livre uso que facilita a análise de características positivas e negativas de uma organização e aponta quais fatores devem ser considerados dentro do processo de planejamento.
Sobre análise SWOT, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Seu objetivo é realizar a análise do ambiente interno da organização.
b. Permite a análise dos ambientes interno e externo da organização, buscando o cruzamento de seus elementos para definição de insights estratégicos. 
c. Ela é orientada para o detalhamento dos fatores: informações; recursos logísticos; recursos orçamentários e financeiros; pessoas;comunicação; tecnologia da informação; e governança.
d. Permite uma análise detalhada dos problemas e causas da organização.
e. Seu uso se dá quando não são elaborados cenários prospectivos.
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Sua resposta está correta.
A análise SWOT tem como objetivo a avaliação dos fatores internos e externos que influenciam a organização. É uma ferramenta utilizada para análises de cenários organizacionais, servindo como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma organização, e podendo, devido à sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.
A resposta correta é: Permite a análise dos ambientes interno e externo da organização, buscando o cruzamento de seus elementos para definição de insights estratégicos.
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A visualização da organização por meio de seus negócios se traduz, dentro do plano estratégico, nas áreas estratégicas de negócio. Essas áreas correspondem a um conjunto de produtos que são voltados a atender uma função, ou público-alvo, que está ligado diretamente à missão da organização.  
Sobre áreas estratégicas de negócio, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Correspondem às atividades finalísticas da organização.
b. Não se aplicam ao setor público, pois não visam o lucro.
c. As áreas estratégicas de negócio são as atividades finalísticas definidas como prioritárias em função do cenário externo. 
d. Podem ser tanto atividades finalísticas quanto atividades meio.
e. São os macroprocessos definidos na cadeia de valor.
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Sua resposta está correta.
Uma organização pode ser vista por negócios ou áreas de negócios, o que corresponde ao produto ou conjunto de produtos voltados para atender a uma função ou ao público-alvo, estando ligados à missão organizacional. As áreas de negócios da organização são seus macroprocessos finalísticos, entretanto uma área de negócio ou macroprocesso finalístico é estratégico se o contexto organizacional apontar para isso.
A resposta correta é: As áreas estratégicas de negócio são as atividades finalísticas definidas como prioritárias em função do cenário externo.
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Os eixos estratégicos são direcionadores ou temáticas dos resultados, capacidades e recursos organizacionais. É a partir deles que se observa de qual maneira os resultados devem ser alcançados, as capacidades devem ser desenvolvidas e recursos devem ser entregues na organização. 
Sobre eixos estratégicos, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Representam os objetivos estratégicos da organização.
b. A visão de futuro representa os eixos estratégicos.
c. O eixo estratégico define o direcionamento dos negócios para alcançar a visão de futuro, considerando o contexto organizacional. 
d. São as premissas do planejamento estratégico.
e. Formam a tradução dos valores em desafios estratégicos.
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Sua resposta está correta.
Os eixos estratégicos são direcionadores ou temáticas centrais para definição de resultados, capacidades e recursos organizacionais. São definidos a partir da análise estratégica e possibilitam orientar a estratégia para os negócios institucionais, visando alcançar a visão de futuro.
A resposta correta é: O eixo estratégico define o direcionamento dos negócios para alcançar a visão de futuro, considerando o contexto organizacional.