A alternativa correta é a letra d) I - Fluxo de trabalho; II - Gestão por processos; III - Requisitos. O conceito descrito na primeira parte da questão se refere a processos, que são tipos explícitos e rotineiros de atividades realizadas em uma sequência clara e específica, de forma interdependente e integrada, com técnicas e métodos especificados e repetindo-se em ciclos predeterminados. O segundo conceito se refere à gestão da qualidade, que consiste em empregar cuidado permanente à maneira e forma como as atividades são executadas, melhorando-as continuamente e controlando e avaliando os seus requisitos. Por fim, o termo "fluxo de trabalho" se relaciona com o primeiro conceito, "gestão por processos" com o segundo e "requisitos" com o terceiro.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar