O coeficiente de variação (CV) é calculado pela divisão do desvio padrão pela média, multiplicado por 100%. Portanto, para a amostra com média igual a 20 e desvio padrão igual a 4, o cálculo do CV é: CV = (desvio padrão / média) x 100% CV = (4 / 20) x 100% CV = 0,2 x 100% CV = 20% Portanto, a alternativa correta é a letra C) 20%.
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