A alternativa correta é: 1) Percebendo emoção. II) É a capacidade de compreender os tipos de emoções e respostas potenciais. 2) Compreender emoções para prever ações. III) Permite que você gerencie e controle suas próprias emoções e as de outras pessoas para alcançar objetivos pessoais e sociais. 3) Usando emoções para orientar o pensamento. I) Capacidade de orientar a maneira como você pensa e promove o pensamento. 4) Manipulação de emoções. IV) Consiste em ter e demonstrar emoções de forma não verbal.
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