A alternativa mais adequada é a letra C: "É um método de observação utilizado por pesquisadores e projetistas para entender o comportamento do usuário e avaliar a sua interface." Os testes de usabilidade são uma técnica de avaliação de interfaces que tem como objetivo entender como os usuários interagem com o sistema e identificar problemas de usabilidade. Além disso, os testes de usabilidade também são utilizados para avaliar a eficácia das soluções propostas pelos projetistas e para obter insights para a melhoria da interface.
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