Os autores Bowersox e Closs (2001) estudam logística em seu contexto empresarial e, na perspectiva da logística, formularam teorias sobre a mensura...

Os autores Bowersox e Closs (2001) estudam logística em seu contexto empresarial e, na perspectiva da logística, formularam teorias sobre a mensuração abrangente do desempenho da cadeia de suprimentos. Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeira e F para falso.

( ) A definição dada pelo fabricante ao serviço prestado ao cliente e sua perspectiva em relação a esse serviço podem ser bem diferentes das do atacadista.

( ) O objetivo dos sistemas de medição de desempenho logístico deve possuir a função de controlar e fazer ações no processo.

( ) O objetivo dos sistemas de medição de desempenho logístico deve possuir a função de monitorar, controlar e direcionar as operações logísticas.

( ) A avaliação do desempenho da logística deverá ser multidimensional, envolvendo vários indicadores e distintos aspectos. 

( ) As medidas de resultados referem-se aos resultados de todos os processos, enquanto as medidas de diagnóstico estão relacionadas com atividades específicas dentro do processo

A sequência correta para a resposta da questão é: 

Alternativas

Alternativa 1:

 V,F,F,F,V.

Alternativa 2:

V,F,F,V,V.

Alternativa 3:

V,F,V,V,V.

Alternativa 4:

F,V,V,V,V.

Alternativa 5:

 Nenhuma das alternativas está correta.