A alternativa correta é a letra "e) Os clientes, motivados pela venda de passagens aéreas e outros serviços diretamente pelos websites, buscam menos a intermediação dos agentes durante o planejamento de viagens." Isso porque todas as outras afirmativas são verdadeiras e correspondem ao papel das agências de viagens como intermediárias entre o turista e os prestadores de serviços turísticos, responsáveis pela organização de viagens de lazer e negócios e pela venda de passagens aéreas e outros serviços turísticos. O PROAGÊNCIA também é uma iniciativa real da ABAV e do SEBRAE Nacional para ajudar as agências de viagens a se adaptarem às mudanças do mercado.
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Agência de Viagens e Operações Turísticas
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