3. Defina o que é um processo. Explique qual a influência exercida pelo processo na garantia da qualidade de um produto seja ele ou não de software...

Um processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas em saídas. Na garantia da qualidade de um produto, o processo é fundamental, pois ele define as etapas que devem ser seguidas para garantir que o produto final atenda aos requisitos de qualidade. Um processo bem definido e executado corretamente pode garantir que o produto final seja de alta qualidade, atendendo aos requisitos do cliente e minimizando a ocorrência de defeitos. No caso de produtos de software, a definição e execução de processos é ainda mais importante, pois a complexidade do desenvolvimento de software exige uma abordagem sistemática e disciplinada para garantir a qualidade do produto final.