Porque Serviços são classificados como simultâneos? a. Porque as percepções das pessoas que recebem e fornecem serviços são diferentes. b. Porque...

A alternativa correta é a letra b: "Porque a prestação e o consumo dos serviços ocorrem ao mesmo tempo". Os serviços são classificados como simultâneos porque são produzidos e consumidos ao mesmo tempo, ou seja, a prestação do serviço ocorre simultaneamente com o consumo pelo cliente. Isso é diferente dos produtos, que são produzidos antes de serem vendidos e consumidos. As outras alternativas não estão relacionadas com a classificação dos serviços como simultâneos.