Porque Serviços são classificados como simultâneos? a. Porque as percepções das pessoas que recebem e fornecem serviços são diferentes. b. Porque...

A alternativa correta é a letra c: "Porque a prestação e o consumo dos serviços ocorrem ao mesmo tempo". Os serviços são classificados como simultâneos porque são produzidos e consumidos ao mesmo tempo, ou seja, a prestação do serviço ocorre simultaneamente com o consumo do mesmo. Isso é diferente dos produtos, que podem ser produzidos e armazenados antes de serem vendidos. As outras alternativas não estão corretas, pois a percepção das pessoas e a possibilidade de encomenda pela internet não são características que definem os serviços como simultâneos.