A alternativa correta é "I, II e III". A certificação de conformidade de processos garante que o produto ou serviço atenda às normas técnicas, o que aumenta a confiabilidade do produto ou serviço. Além disso, a certificação protege o fabricante contra concorrência desleal, pois garante que o produto ou serviço atenda aos requisitos técnicos exigidos.
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Controle Estatístico de Processos
•Anhanguera
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