O processo de implantação de sistemas envolve um conjunto de etapas objetivando atender as necessidades operacionais do cliente e concluir a implan...
O processo de implantação de sistemas envolve um conjunto de etapas objetivando atender as necessidades operacionais do cliente e concluir a implantação no menor prazo e com a maior economia de recursos materiais e humanos possível. Na etapa de
Diagnóstico objetiva-se obter uma estimativa de implantação realística, de acordo com o nível gerencial e organizacional da empresa, porém, ainda sem nenhuma preocupação com os processos operacionais. Planejamento e Cronograma elabora-se plano de trabalho detalhado da implantação etapa por etapa, definindo-se ainda deveres e obrigação de todas as pessoas envolvidas: consultor de implantação, diretoria, gerência e usuários. Customizações do Sistema, apesar de realizado o detalhamento e especificação das customizações necessárias para atender uma demanda específica da atividade empresarial, não é considerada a regulamentação do setor. a) Diagnóstico. b) Planejamento e Cronograma. c) Customizações do Sistema. d) Treinamento e Capacitação. e) Implantação e Acompanhamento.
A alternativa correta é a letra B) Planejamento e Cronograma. Nessa etapa, é elaborado um plano de trabalho detalhado da implantação etapa por etapa, definindo-se ainda deveres e obrigações de todas as pessoas envolvidas: consultor de implantação, diretoria, gerência e usuários.
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