De acordo com Kotler (2000), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Os componentes do composto de marketing e suas respectivas variáveis são:
- Produto (P) - Variedade, qualidade, design, características, nome de marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias;
- Preço (O) - Lista de preços, descontos, concessões, prazos de pagamento, condições de crédito;
- Praça (N) - Canais, cobertura, sortimento, locais, estoque, transporte;
- Promoção (M) - Vendas pessoais, propaganda, promoção de vendas, relações públicas, marketing direto.
A associação correta entre os componentes do composto de marketing e suas respectivas variáveis é a letra "b) I – O, II – P, III – M, IV – N".
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