A principal vantagem competitiva das empresas decorre principalmente da letra b, da inovação. A inovação é um fator crucial para que as empresas possam se destacar no mercado e oferecer produtos e serviços diferenciados, que atendam às necessidades dos clientes de forma mais eficiente e eficaz do que seus concorrentes. Além disso, a inovação também pode ajudar as empresas a reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade de seus produtos e serviços.
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