No Gerenciamento de Eventos existe um processo chamado Registro de Mudanças. Abrir uma requisição de mudança indica que: É necessária uma mudança n...

No Gerenciamento de Eventos existe um processo chamado Registro de Mudanças. Abrir uma requisição de mudança indica que: É necessária uma mudança nos processos de gestão. É necessária uma mudança imediata. É necessária uma mudança no SLA. É necessária uma mudança no contrato. É necessária uma mudança no controle dos eventos.

É necessária uma mudança nos processos de gestão.
É necessária uma mudança imediata.
É necessária uma mudança no SLA.
É necessária uma mudança no contrato.
É necessária uma mudança no controle dos eventos.

Gestão de Serviços para Ti

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Exercícios Para o Aprendizado

20/01/2024

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3 pág.

Aula 5 Operação de Serviços da ITIL - Parte 2

Gestão de Serviços para Ti • Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Eduardo Paim

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20.01.2024

Abrir uma requisição de mudança no processo de Registro de Mudanças do Gerenciamento de Eventos indica que é necessária uma mudança nos processos de gestão. A requisição de mudança é um documento formal que descreve a mudança proposta, o impacto da mudança e o plano de implementação. O objetivo é garantir que as mudanças sejam gerenciadas de forma controlada e que os riscos sejam minimizados.

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