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A criação da plataforma (ferramenta) possibilitou: a) Agregar valor ao negócio, visto que além do serviço prestado aos passageiros,processos inte...

A criação da plataforma (ferramenta) possibilitou:


a) Agregar valor ao negócio, visto que além do serviço prestado aos passageiros,processos internos fossem padronizados.
b) Agregar valor ao negócio, pois houve redução drástica dos custos.
c) Ampliação imediata das vendas, pois o problema apresentado era o mais sensível para os clientes.
d) Aumento do valor na Bolsa de Valores de São Paulo.

Essa pergunta também está no material:

Tema 15 ESTUDO DE CASO_ ATENDIMENTO DA GOL
1 pág.

Tecnologia na Educação Colégio Dom BoscoColégio Dom Bosco

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A criação da plataforma (ferramenta) possibilitou a alternativa a) Agregar valor ao negócio, visto que além do serviço prestado aos passageiros, processos internos fossem padronizados. A plataforma permitiu que a empresa tivesse maior controle e organização dos processos internos, o que resultou em uma melhoria na qualidade do serviço prestado aos passageiros e, consequentemente, em uma maior satisfação dos clientes. Além disso, a padronização dos processos internos também contribuiu para a redução de custos operacionais.

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