O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) foi criado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) em 1991, portanto, não há um fato histórico que possa ser considerado como início do processo de entendimento do MEG como ferramenta para adequação da cultura organizacional e melhoria dos níveis de qualidade e produtividade das organizações. Entre as alternativas apresentadas, nenhuma delas está diretamente relacionada ao surgimento do MEG.
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